Créer un point d'entrée unique et adapté à la saison 2025 de l'Orchestre National des Pays de la Loire

Résumé du projet

Ce projet s’inscrit dans un contexte B2B, dans le cadre de la refonte du site internet de l’Orchestre National des Pays de la Loire (ONPL). L’objectif principal était de repenser un écosystème digital fragmenté entre un site éditorial et une plateforme de billetterie distincte, générant des ruptures dans le parcours utilisateur et des frictions au moment de la réservation.

Du point de vue utilisateur, cette dissociation complexifiait l’accès à l’information et à l’achat de billets. Le projet visait donc à unifier l’ensemble des contenus et des fonctionnalités au sein d’un site unique, capable de valoriser la programmation culturelle de l’ONPL tout en simplifiant le tunnel de conversion.

Le moment clé du parcours se situe lors de la validation de l’achat, désormais intégrée directement au site, sans rupture d’expérience. La solution proposée s’appuie sur des mécaniques éprouvées, enrichies par une nouvelle direction artistique, afin d’offrir une expérience plus fluide, plus lisible et plus efficace. Pour l’utilisateur, le bénéfice est immédiat : moins de frictions, un accès plus rapide aux concerts et une réservation simplifiée.

Dans le cadre de ce projet, j’intervenais en tant qu’UX Designer contributeur, principalement impliqué sur les phases de conception et d’idéation. Mon rôle consistait à structurer l’expérience utilisateur de la future plateforme, en m’appuyant sur l’analyse de l’existant, l’étude de références pertinentes et la conception de parcours et de gabarits conciliant enjeux éditoriaux, artistiques et transactionnels.

Missions principales

Mission n°1
Audit UX des plateformes existantes afin d’identifier les ruptures de parcours et les frictions dans le tunnel de conversion.
Mission n°2
Analyse de solutions concurrentes, en France et à l’international, pour identifier des bonnes pratiques adaptées au contexte culturel de l’ONPL.

Mission n°3
Production de wireframes et de mockups d’intention pour les pages structurantes du site, avec un focus sur la hiérarchisation de l’information et l’accès rapide à la billetterie.
Mission n°4
Travail collaboratif avec les équipes projet et influence sur les décisions UX liées à la structure des pages et à l’organisation des contenus.

Résumé du projet

Ce projet s’inscrit dans un contexte B2B, dans le cadre de la refonte du site internet de l’Orchestre National des Pays de la Loire (ONPL). L’objectif principal était de repenser un écosystème digital fragmenté entre un site éditorial et une plateforme de billetterie distincte, générant des ruptures dans le parcours utilisateur et des frictions au moment de la réservation.

Du point de vue utilisateur, cette dissociation complexifiait l’accès à l’information et à l’achat de billets. Le projet visait donc à unifier l’ensemble des contenus et des fonctionnalités au sein d’un site unique, capable de valoriser la programmation culturelle de l’ONPL tout en simplifiant le tunnel de conversion.

Le moment clé du parcours se situe lors de la validation de l’achat, désormais intégrée directement au site, sans rupture d’expérience. La solution proposée s’appuie sur des mécaniques éprouvées, enrichies par une nouvelle direction artistique, afin d’offrir une expérience plus fluide, plus lisible et plus efficace. Pour l’utilisateur, le bénéfice est immédiat : moins de frictions, un accès plus rapide aux concerts et une réservation simplifiée.

Dans le cadre de ce projet, j’intervenais en tant qu’UX Designer contributeur, principalement impliqué sur les phases de conception et d’idéation. Mon rôle consistait à structurer l’expérience utilisateur de la future plateforme, en m’appuyant sur l’analyse de l’existant, l’étude de références pertinentes et la conception de parcours et de gabarits conciliant enjeux éditoriaux, artistiques et transactionnels.

Missions principales

Mission n°1
Audit UX des plateformes existantes afin d’identifier les ruptures de parcours et les frictions dans le tunnel de conversion.
Mission n°2
Analyse de solutions concurrentes, en France et à l’international, pour identifier des bonnes pratiques adaptées au contexte culturel de l’ONPL.

Mission n°3
Production de wireframes et de mockups d’intention pour les pages structurantes du site, avec un focus sur la hiérarchisation de l’information et l’accès rapide à la billetterie.
Mission n°4
Travail collaboratif avec les équipes projet et influence sur les décisions UX liées à la structure des pages et à l’organisation des contenus.

Résumé du projet

Ce projet s’inscrit dans un contexte B2B, dans le cadre de la refonte du site internet de l’Orchestre National des Pays de la Loire (ONPL). L’objectif principal était de repenser un écosystème digital fragmenté entre un site éditorial et une plateforme de billetterie distincte, générant des ruptures dans le parcours utilisateur et des frictions au moment de la réservation.

Du point de vue utilisateur, cette dissociation complexifiait l’accès à l’information et à l’achat de billets. Le projet visait donc à unifier l’ensemble des contenus et des fonctionnalités au sein d’un site unique, capable de valoriser la programmation culturelle de l’ONPL tout en simplifiant le tunnel de conversion.

Le moment clé du parcours se situe lors de la validation de l’achat, désormais intégrée directement au site, sans rupture d’expérience. La solution proposée s’appuie sur des mécaniques éprouvées, enrichies par une nouvelle direction artistique, afin d’offrir une expérience plus fluide, plus lisible et plus efficace. Pour l’utilisateur, le bénéfice est immédiat : moins de frictions, un accès plus rapide aux concerts et une réservation simplifiée.

Dans le cadre de ce projet, j’intervenais en tant qu’UX Designer contributeur, principalement impliqué sur les phases de conception et d’idéation. Mon rôle consistait à structurer l’expérience utilisateur de la future plateforme, en m’appuyant sur l’analyse de l’existant, l’étude de références pertinentes et la conception de parcours et de gabarits conciliant enjeux éditoriaux, artistiques et transactionnels.

Missions principales

Mission n°1
Audit UX des plateformes existantes afin d’identifier les ruptures de parcours et les frictions dans le tunnel de conversion.
Mission n°2
Analyse de solutions concurrentes, en France et à l’international, pour identifier des bonnes pratiques adaptées au contexte culturel de l’ONPL.

Mission n°3
Production de wireframes et de mockups d’intention pour les pages structurantes du site, avec un focus sur la hiérarchisation de l’information et l’accès rapide à la billetterie.
Mission n°4
Travail collaboratif avec les équipes projet et influence sur les décisions UX liées à la structure des pages et à l’organisation des contenus.

Résumé du projet

Ce projet s’inscrit dans un contexte B2B, dans le cadre de la refonte du site internet de l’Orchestre National des Pays de la Loire (ONPL). L’objectif principal était de repenser un écosystème digital fragmenté entre un site éditorial et une plateforme de billetterie distincte, générant des ruptures dans le parcours utilisateur et des frictions au moment de la réservation.

Du point de vue utilisateur, cette dissociation complexifiait l’accès à l’information et à l’achat de billets. Le projet visait donc à unifier l’ensemble des contenus et des fonctionnalités au sein d’un site unique, capable de valoriser la programmation culturelle de l’ONPL tout en simplifiant le tunnel de conversion.

Le moment clé du parcours se situe lors de la validation de l’achat, désormais intégrée directement au site, sans rupture d’expérience. La solution proposée s’appuie sur des mécaniques éprouvées, enrichies par une nouvelle direction artistique, afin d’offrir une expérience plus fluide, plus lisible et plus efficace. Pour l’utilisateur, le bénéfice est immédiat : moins de frictions, un accès plus rapide aux concerts et une réservation simplifiée.

Dans le cadre de ce projet, j’intervenais en tant qu’UX Designer contributeur, principalement impliqué sur les phases de conception et d’idéation. Mon rôle consistait à structurer l’expérience utilisateur de la future plateforme, en m’appuyant sur l’analyse de l’existant, l’étude de références pertinentes et la conception de parcours et de gabarits conciliant enjeux éditoriaux, artistiques et transactionnels.

Missions principales

Mission n°1
Audit UX des plateformes existantes afin d’identifier les ruptures de parcours et les frictions dans le tunnel de conversion.
Mission n°2
Analyse de solutions concurrentes, en France et à l’international, pour identifier des bonnes pratiques adaptées au contexte culturel de l’ONPL.

Mission n°3
Production de wireframes et de mockups d’intention pour les pages structurantes du site, avec un focus sur la hiérarchisation de l’information et l’accès rapide à la billetterie.
Mission n°4
Travail collaboratif avec les équipes projet et influence sur les décisions UX liées à la structure des pages et à l’organisation des contenus.

Une section présentant les prochains concerts sur le nouveau site internet de l'Orchestre National des Pays de la Loire.

Conception du projet

Le projet a débuté par une phase de cadrage menée en collaboration étroite avec le client, à travers des échanges et des ateliers de co-conception. Ces temps de travail ont permis de clarifier les attentes de l’ONPL, de définir les parcours utilisateurs prioritaires et de poser les bases fonctionnelles du futur site.

En amont de toute proposition graphique, une analyse de l’existant a été menée sur les deux plateformes utilisées jusque-là. Cette démarche a été complétée par un benchmark de solutions concurrentes, directes et indirectes, mené lors de workshops collaboratifs. Ces travaux ont permis d’identifier des références pertinentes et des mécaniques éprouvées, adaptées au secteur culturel.

L’un des enseignements majeurs issus de cette phase de recherche concernait les abandons de panier fréquents, directement liés à la fragmentation du parcours entre deux plateformes distinctes. Cette rupture constituait un point de friction critique pour les utilisateurs, en particulier au moment de la réservation.

À partir de ces constats, la problématique centrale du projet a été formulée de la manière suivante :

Comment concilier un espace éditorial riche et un espace dédié à l’activité business au sein d’un site unique, tout en facilitant la conversion des utilisateurs ?

Cette problématique a guidé l’ensemble des choix de conception, en orientant les décisions vers des parcours simples, continus et cohérents, sans chercher à réinventer des mécaniques existantes, mais en les adaptant au contexte spécifique de l’ONPL.

Une section de contenu décrivant le passage de l'ONPL sur la chaîne de télévision Arte, présente sur le nouveau site internet de l'Orchestre National des Pays de la Loire.

Conception du projet

Le projet a débuté par une phase de cadrage menée en collaboration étroite avec le client, à travers des échanges et des ateliers de co-conception. Ces temps de travail ont permis de clarifier les attentes de l’ONPL, de définir les parcours utilisateurs prioritaires et de poser les bases fonctionnelles du futur site.

En amont de toute proposition graphique, une analyse de l’existant a été menée sur les deux plateformes utilisées jusque-là. Cette démarche a été complétée par un benchmark de solutions concurrentes, directes et indirectes, mené lors de workshops collaboratifs. Ces travaux ont permis d’identifier des références pertinentes et des mécaniques éprouvées, adaptées au secteur culturel.

L’un des enseignements majeurs issus de cette phase de recherche concernait les abandons de panier fréquents, directement liés à la fragmentation du parcours entre deux plateformes distinctes. Cette rupture constituait un point de friction critique pour les utilisateurs, en particulier au moment de la réservation.

À partir de ces constats, la problématique centrale du projet a été formulée de la manière suivante :

Comment concilier un espace éditorial riche et un espace dédié à l’activité business au sein d’un site unique, tout en facilitant la conversion des utilisateurs ?

Cette problématique a guidé l’ensemble des choix de conception, en orientant les décisions vers des parcours simples, continus et cohérents, sans chercher à réinventer des mécaniques existantes, mais en les adaptant au contexte spécifique de l’ONPL.

Conception du projet

Le projet a débuté par une phase de cadrage menée en collaboration étroite avec le client, à travers des échanges et des ateliers de co-conception. Ces temps de travail ont permis de clarifier les attentes de l’ONPL, de définir les parcours utilisateurs prioritaires et de poser les bases fonctionnelles du futur site.

En amont de toute proposition graphique, une analyse de l’existant a été menée sur les deux plateformes utilisées jusque-là. Cette démarche a été complétée par un benchmark de solutions concurrentes, directes et indirectes, mené lors de workshops collaboratifs. Ces travaux ont permis d’identifier des références pertinentes et des mécaniques éprouvées, adaptées au secteur culturel.

L’un des enseignements majeurs issus de cette phase de recherche concernait les abandons de panier fréquents, directement liés à la fragmentation du parcours entre deux plateformes distinctes. Cette rupture constituait un point de friction critique pour les utilisateurs, en particulier au moment de la réservation.

À partir de ces constats, la problématique centrale du projet a été formulée de la manière suivante :

Comment concilier un espace éditorial riche et un espace dédié à l’activité business au sein d’un site unique, tout en facilitant la conversion des utilisateurs ?

Cette problématique a guidé l’ensemble des choix de conception, en orientant les décisions vers des parcours simples, continus et cohérents, sans chercher à réinventer des mécaniques existantes, mais en les adaptant au contexte spécifique de l’ONPL.

Conception du projet

Le projet a débuté par une phase de cadrage menée en collaboration étroite avec le client, à travers des échanges et des ateliers de co-conception. Ces temps de travail ont permis de clarifier les attentes de l’ONPL, de définir les parcours utilisateurs prioritaires et de poser les bases fonctionnelles du futur site.

En amont de toute proposition graphique, une analyse de l’existant a été menée sur les deux plateformes utilisées jusque-là. Cette démarche a été complétée par un benchmark de solutions concurrentes, directes et indirectes, mené lors de workshops collaboratifs. Ces travaux ont permis d’identifier des références pertinentes et des mécaniques éprouvées, adaptées au secteur culturel.

L’un des enseignements majeurs issus de cette phase de recherche concernait les abandons de panier fréquents, directement liés à la fragmentation du parcours entre deux plateformes distinctes. Cette rupture constituait un point de friction critique pour les utilisateurs, en particulier au moment de la réservation.

À partir de ces constats, la problématique centrale du projet a été formulée de la manière suivante :

Comment concilier un espace éditorial riche et un espace dédié à l’activité business au sein d’un site unique, tout en facilitant la conversion des utilisateurs ?

Cette problématique a guidé l’ensemble des choix de conception, en orientant les décisions vers des parcours simples, continus et cohérents, sans chercher à réinventer des mécaniques existantes, mais en les adaptant au contexte spécifique de l’ONPL.

Une solution clé en main

Dans le cadre de ce projet, il n’y avait pas de volonté d’instaurer un design system formel. Ce choix s’explique par le contexte du client et par la difficulté pour les équipes de l’ONPL de maintenir un tel système sur le long terme, en l’absence de compétences dédiées en interne.

En revanche, un UI kit cohérent a été conçu et décliné sur l’ensemble des gabarits du site. Celui-ci s’appuie sur l’identité artistique de l’ONPL et sur une palette de couleurs spécifique à la saison en cours, faisant du design un levier de communication et de marketing à part entière, en lien direct avec la programmation annuelle des concerts.

L'agence Nobilito a développé une solution centralisée basée sur Wordpress permettant aux équipes de gestion et de communication de l'ONPL de facilement ajouter de nouveaux concerts, mais également de créer du contenu à valeur ajouter, et ainsi créer de la profondeur de navigation favorisant le maillage interne pour un meilleur référencement web. Cet ensemble d'éléments à permettant la création de mise en page repose sur un édito définissant les échelles typographiques et éléments fonctionnels réutilisables. Les équipes de direction artistique se sont, quant à elles, emparées de l'adaptation des wireframes fonctionnels à l'identité de la saison en cours.

Un Call to Action du nouveau site internet de l'Orchestre National des Pays de la Loire.

Une section de contenu présentant les prochains concerts à venir, présente sur le nouveau site internet de l'Orchestre National des Pays de la Loire.

Un système d'agenda permettant de consulter de prochains concerts, présente sur le nouveau site internet de l'Orchestre National des Pays de la Loire.

La conception s’est appuyée sur une logique de composants. Les blocs éditoriaux, les éléments d’interface et leurs différents états ont été pensés de manière modulaire, afin de permettre leur adaptation et leur évolution via l’écosystème WordPress utilisé par l’agence.

Après validation par le client, ces livrables ont été partagés avec les équipes de développement lors des phases de passation, dans l’objectif d’assurer une intégration fidèle et cohérente de l’interface jusqu’à la mise en ligne du site final.

Une solution clé en main

Dans le cadre de ce projet, il n’y avait pas de volonté d’instaurer un design system formel. Ce choix s’explique par le contexte du client et par la difficulté pour les équipes de l’ONPL de maintenir un tel système sur le long terme, en l’absence de compétences dédiées en interne.

En revanche, un UI kit cohérent a été conçu et décliné sur l’ensemble des gabarits du site. Celui-ci s’appuie sur l’identité artistique de l’ONPL et sur une palette de couleurs spécifique à la saison en cours, faisant du design un levier de communication et de marketing à part entière, en lien direct avec la programmation annuelle des concerts.

L'agence Nobilito a développé une solution centralisée basée sur Wordpress permettant aux équipes de gestion et de communication de l'ONPL de facilement ajouter de nouveaux concerts, mais également de créer du contenu à valeur ajouter, et ainsi créer de la profondeur de navigation favorisant le maillage interne pour un meilleur référencement web. Cet ensemble d'éléments à permettant la création de mise en page repose sur un édito définissant les échelles typographiques et éléments fonctionnels réutilisables. Les équipes de direction artistique se sont, quant à elles, emparées de l'adaptation des wireframes fonctionnels à l'identité de la saison en cours.

La conception s’est appuyée sur une logique de composants. Les blocs éditoriaux, les éléments d’interface et leurs différents états ont été pensés de manière modulaire, afin de permettre leur adaptation et leur évolution via l’écosystème WordPress utilisé par l’agence.

Après validation par le client, ces livrables ont été partagés avec les équipes de développement lors des phases de passation, dans l’objectif d’assurer une intégration fidèle et cohérente de l’interface jusqu’à la mise en ligne du site final.

Une solution clé en main

Dans le cadre de ce projet, il n’y avait pas de volonté d’instaurer un design system formel. Ce choix s’explique par le contexte du client et par la difficulté pour les équipes de l’ONPL de maintenir un tel système sur le long terme, en l’absence de compétences dédiées en interne.

En revanche, un UI kit cohérent a été conçu et décliné sur l’ensemble des gabarits du site. Celui-ci s’appuie sur l’identité artistique de l’ONPL et sur une palette de couleurs spécifique à la saison en cours, faisant du design un levier de communication et de marketing à part entière, en lien direct avec la programmation annuelle des concerts.

L'agence Nobilito a développé une solution centralisée basée sur Wordpress permettant aux équipes de gestion et de communication de l'ONPL de facilement ajouter de nouveaux concerts, mais également de créer du contenu à valeur ajouter, et ainsi créer de la profondeur de navigation favorisant le maillage interne pour un meilleur référencement web. Cet ensemble d'éléments à permettant la création de mise en page repose sur un édito définissant les échelles typographiques et éléments fonctionnels réutilisables. Les équipes de direction artistique se sont, quant à elles, emparées de l'adaptation des wireframes fonctionnels à l'identité de la saison en cours.

La conception s’est appuyée sur une logique de composants. Les blocs éditoriaux, les éléments d’interface et leurs différents états ont été pensés de manière modulaire, afin de permettre leur adaptation et leur évolution via l’écosystème WordPress utilisé par l’agence.

Après validation par le client, ces livrables ont été partagés avec les équipes de développement lors des phases de passation, dans l’objectif d’assurer une intégration fidèle et cohérente de l’interface jusqu’à la mise en ligne du site final.

Une solution clé en main

Dans le cadre de ce projet, il n’y avait pas de volonté d’instaurer un design system formel. Ce choix s’explique par le contexte du client et par la difficulté pour les équipes de l’ONPL de maintenir un tel système sur le long terme, en l’absence de compétences dédiées en interne.

En revanche, un UI kit cohérent a été conçu et décliné sur l’ensemble des gabarits du site. Celui-ci s’appuie sur l’identité artistique de l’ONPL et sur une palette de couleurs spécifique à la saison en cours, faisant du design un levier de communication et de marketing à part entière, en lien direct avec la programmation annuelle des concerts.

L'agence Nobilito a développé une solution centralisée basée sur Wordpress permettant aux équipes de gestion et de communication de l'ONPL de facilement ajouter de nouveaux concerts, mais également de créer du contenu à valeur ajouter, et ainsi créer de la profondeur de navigation favorisant le maillage interne pour un meilleur référencement web. Cet ensemble d'éléments à permettant la création de mise en page repose sur un édito définissant les échelles typographiques et éléments fonctionnels réutilisables. Les équipes de direction artistique se sont, quant à elles, emparées de l'adaptation des wireframes fonctionnels à l'identité de la saison en cours.

La conception s’est appuyée sur une logique de composants. Les blocs éditoriaux, les éléments d’interface et leurs différents états ont été pensés de manière modulaire, afin de permettre leur adaptation et leur évolution via l’écosystème WordPress utilisé par l’agence.

Après validation par le client, ces livrables ont été partagés avec les équipes de développement lors des phases de passation, dans l’objectif d’assurer une intégration fidèle et cohérente de l’interface jusqu’à la mise en ligne du site final.